“请大伙不要着急,不要拥挤,带好个人物品,有序上车……”6月16日上午,南乐县交通运输执法大队运政中队执法人员的一句句叮咛,温暖了10几名乘客的心,炎炎夏日送来清凉。
“县城南环会议中心附近有10几名乘客滞留,请你们赶快过来协调解决一下。”当日9时许,县交通运输执法大队接到群众打来的应急救援电话。得知情况后,运政中队迅速赶到现场,展开调查,解决滞留乘客的出行问题。
到达现场后,得知10几名滞留乘客搭乘的车为自北京去邯郸的客车,由于安全保护意识不强,乘坐黑车“被甩”在县城南环会议中心附近。运政执法人员一边询问事发经过,一边安抚情绪激动的滞留乘客。由于乘客没有掌握乘坐车辆的任何信息和线索,无法联系到该车并给予处罚。
为确保乘客安全,执法人员现场帮助他们联系发往邯郸的客车,考虑到是端午假期期间,过往车辆都是满员,联系了濮阳发往邯郸的车辆,为他们预留出10几个空座。
见到发往邯郸车辆过来,这些滞留的乘客终于露出了开心的笑容。滞留乘客对县运政中队的处理非常满意,对执法人员竖起了大拇指!其中一位乘客拉着执法人员的手说:“太感谢了,你们辛苦了!”
看到滞留乘客满意登车离开,执法人员们也松了一口气,感觉到假期第一天过得很有意义,作为交通运输执法人员,实实在在为群众服务、为群众排忧解难的成就感和自豪感油然而生。
审核:蒋晓宇
素材来源:县交通运输局
编辑:温威
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