原标题：政务环境再优化服务质效再提升—南乐县政务服务中心开展服务与管理水平提升项目
河南讯：自4月10日起，南乐县政务服务中心开展服务与管理水平提升项目，利用“现场辅导+线上跟踪”的形式，从服务和管理两方面开展培训与辅导工作，全面提升南乐县政务服务中心服务标准化程度与管理规范化水平。提升项目实施以来，依次完成了大厅硬件环境建设、窗口工作人员服务形象重塑、优化整改建议落地、窗口台席6S管理与实操、管理制度优化、企业满意度座谈、服务指南问题挖掘等工作内容，以崭新的面貌服务企业群众。
一、硬件建设标准化
一是中心布局更加合理。统一中心名称和标识，整合办事窗口，分类设置综合审批、水电气暖、税务、不动产登记、项目建设、“一件事一次办”等功能区。
二是服务专区更加优化。对帮办代办服务专区、24小时自助服务区、老年人服务专区、企业审批辅导区、洽谈室、导办台等重新优化布局，升级改造，提高辨识度，提升服务水平。
三是导入服务更加便利。在大厅入口、上下楼梯处等显著位置张贴不同色块组合而成的地标、导引，为办事群众提供便捷指引。
四是台席管理更加统一。窗口台席管理根据6S原则，并考虑实用性、便利性、美观性，对物品进行定位管理，培养并固化工作人员整理、清洁等日常行为，使台席摆放更加整洁规范。如在各窗口台面放置文件展示架，将办事指南、意见征询表、办事流程等资料分类分层放置，方便群众查阅。
五是信息公开更加及时。充分利用查询机、显示屏等设施，展示政务公开、放权赋能事项、办事指南
